آخر تحديث: 21 يوليو 2026
في متجر EcowayJordan، نحترم خصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية واستخدامها بمسؤولية وشفافية.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتعلقة بها عند استخدام موقعنا.
أولًا: موافقتك على سياسة الخصوصية
باستخدامك لموقع EcowayJordan أو بإجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى كيفية جمع واستخدام بياناتك وفقًا لما هو موضح فيها.
ثانيًا: البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع، ومنها:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن والفوترة.
- بيانات الطلبات والمنتجات التي تقوم بشرائها.
- الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها إلى خدمة العملاء.
- أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا.
كما قد يجمع الموقع تلقائيًا بعض البيانات التقنية، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح.
- نوع الجهاز.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- بيانات الاستخدام اللازمة لتحسين أداء الموقع.
ثالثًا: كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات ومتابعة حالة الطلب.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- تطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
- إرسال رسائل متعلقة بالطلبات أو الخدمات.
- إرسال عروض أو تحديثات تسويقية بعد موافقة المستخدم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تذكر محتويات سلة التسوق.
- تحسين سرعة الموقع.
- تحليل أداء الموقع وإحصائيات الاستخدام.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، إلا أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
خامسًا: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
ومع ذلك، قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع جهات تقدم خدمات تشغيلية للموقع، مثل:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- مزودي خدمات الاستضافة أو الدعم الفني.
- الجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلب القانون ذلك.
وتلتزم هذه الجهات باستخدام البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتها.
سادسًا: حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية بنسبة 100%، لذلك لا يمكن تقديم ضمان مطلق ضد جميع المخاطر التقنية.
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والقوانين المعمول بها.
ثامنًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- تحديث بياناته.
- طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
تاسعًا: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تخضع لإدارة متجر EcowayJordan.
ولا نتحمل مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية لكل موقع قبل استخدامه.
عاشرًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويصبح العمل بها اعتبارًا من تاريخ نشرها.
الحادي عشر: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بالبيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@ecoway-jordan.com
أو من خلال صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع.